Verzendbeleid
Verzendkosten
De pakketten worden verzonden via de vervoerder die bij het afronden van uw bestelling is gekozen.
Ze worden verzonden naar het opgegeven adres (de Klant dient de juistheid van de in het adres verstrekte gegevens te controleren en na te gaan of het adres volledig is).
Ongeacht de gekozen leveringswijze sturen wij u een link om uw pakket online te volgen.
De verzendkosten omvatten de kosten voor voorbereiding en verpakking, evenals de transportkosten. De voorbereidingskosten zijn vast, terwijl de transportkosten variëren afhankelijk van het totale gewicht van het pakket. Wij raden u aan al uw artikelen in één bestelling te bundelen. Wij kunnen twee afzonderlijk geplaatste bestellingen niet bundelen en voor elk daarvan worden verzendkosten in rekening gebracht.
Er wordt bijzondere aandacht besteed aan breekbare voorwerpen.
De afmetingen van de dozen zijn geschikt en uw artikelen zijn correct beschermd.
Verzendtermijnen
Overeenkomstig de Europese wetgeving inzake verkoop op afstand beschikt u vanaf de ontvangst van uw bestelling over een termijn van 14 dagen om uw herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van redenen.
De maximale leveringstermijn bedraagt 28 werkdagen vanaf de bevestiging van uw bestelling.
-
Producten op voorraad
Als de bestelling vóór 22H wordt geplaatst, wordt deze de volgende dag (J) verzonden, van maandag tot en met vrijdag (niet gegarandeerd).
Als de bestelling na 22H wordt geplaatst, wordt deze op de eerstvolgende werkdag (J+1) verzonden, van maandag tot en met vrijdag (niet gegarandeerd).
De verzendtermijnen van uw pakket worden vermeld bij de keuze van de vervoerder: gebruikelijke termijn (tussen 1 en 2 dagen, afhankelijk van de gekozen vervoerder) en maximale termijn (tussen 1 en 4 dagen, afhankelijk van de gekozen vervoerder).
Retouren en Klantenservice (S.A.V)
De advies- en klantenservice is per e-mail beschikbaar via store10lapuff@gmail.com
Wij reageren zeer snel en zijn eveneens online en beschikbaar
- U kunt contact opnemen met de klantenservice voor alle verzoeken met betrekking tot:
- een probleem met producten die u in uw bestelling hebt ontvangen
- een bestelling die niet op tijd is geleverd
- het volgen van een bestelling dat ondanks de verzending van de trackinggegevens niet beschikbaar is
- elke vervanging of retour overeenkomstig ons beleid (zoals uiteengezet in de algemene verkoopvoorwaarden)
Raadpleeg voor meer informatie over de procedures na verkoop de algemene gebruiks- en verkoopvoorwaarden.