Politica di spedizione

Costi di spedizione

I pacchi vengono spediti  tramite il corriere scelto al momento della finalizzazione dell'ordine. 

Vengono spediti all'indirizzo indicato (il Cliente deve verificare l'esattezza dei dati inseriti nell'indirizzo e verificare che sia completo). 

Indipendentemente dal metodo di consegna scelto, vi invieremo un link per seguire online la spedizione.

I costi di spedizione includono i costi di preparazione e imballaggio, nonché le spese di trasporto. I costi di preparazione sono fissi, mentre le spese di trasporto variano in base al peso totale del pacco. Vi consigliamo di raggruppare tutti gli articoli in un unico ordine. Non possiamo raggruppare due ordini effettuati separatamente e le spese di spedizione si applicano a ciascuno di essi.
Particolare attenzione viene prestata agli oggetti fragili.

Le dimensioni delle scatole sono adeguate e i vostri articoli sono adeguatamente protetti.

Tempi di spedizione

Conformemente alla legislazione europea sulla vendita a distanza, disponete di un termine di 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione.

Il termine massimo di consegna è di 28 giorni lavorativi a decorrere dalla conferma dell'ordine.

  • Prodotti disponibili

Se l'ordine viene effettuato prima delle 22, viene spedito il giorno successivo (J), dal lunedì al venerdì (non garantito).

Se l'ordine viene effettuato dopo le 22, viene spedito il giorno lavorativo successivo (J+1), dal lunedì al venerdì (non garantito).

I tempi di spedizione del pacco sono indicati al momento della scelta del corriere: tempo abituale (tra 1 e 2 giorni a seconda del corriere scelto) e tempo massimo (tra 1 e 4 giorni a seconda del corriere scelto).

 

Resi e Servizio Post-Vendita (S.A.V)

Il servizio di Consulenza e Post-Vendita è disponibile via e-mail all'indirizzo store10lapuff@gmail.com

Siamo inoltre sempre connessi e disponibili, con un servizio altamente reattivo

  • È possibile contattare il servizio Post-Vendita per qualsiasi richiesta riguardante:

- un problema relativo ai prodotti ricevuti nell'ordine

- un ordine non consegnato in tempo

- il tracciamento di un ordine non disponibile nonostante l'invio del tracking

- qualsiasi sostituzione o reso secondo la nostra politica (dettagliata nelle condizioni generali di vendita)

Per ulteriori dettagli sulle modalità del servizio post-vendita, consultare le condizioni generali d'uso e di vendita.