Versandrichtlinie

Versandkosten

Die Pakete werden versandt über den bei Abschluss Ihrer Bestellung ausgewählten Versanddienstleister. 

Sie werden an die angegebene Adresse versandt (der Kunde muss die Richtigkeit der in der Adresse angegebenen Daten überprüfen und sicherstellen, dass diese vollständig ist). 

Unabhängig von der gewählten Versandart senden wir Ihnen einen Link, über den Sie Ihr Paket online verfolgen können.

Die Versandkosten umfassen die Kosten für Vorbereitung und Verpackung sowie die Portokosten. Die Vorbereitungskosten sind fest, während die Versandkosten je nach Gesamtgewicht des Pakets variieren. Wir empfehlen Ihnen, alle Artikel in einer einzigen Bestellung zusammenzufassen. Wir können zwei separat aufgegebene Bestellungen nicht zusammenfassen, und für jede Bestellung fallen Versandkosten an.
Auf zerbrechliche Gegenstände wird besondere Aufmerksamkeit gelegt.

Die Abmessungen der Kartons sind geeignet, und Ihre Artikel sind ordnungsgemäß geschützt.

Versandfristen

Gemäß den europäischen Rechtsvorschriften über den Fernabsatz haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung eine Frist von 14 Tagen, um Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben.

Die maximale Lieferfrist beträgt 28 Werktage ab der Bestätigung Ihrer Bestellung.

• Auf Lager befindliche Produkte

Wenn die Bestellung vor 22H aufgegeben wird, wird sie am folgenden Tag (J) von Montag bis Freitag versandt (nicht garantiert).

Wenn die Bestellung nach 22H aufgegeben wird, wird sie am folgenden Werktag (J+1) von Montag bis Freitag versandt (nicht garantiert).

Die Versandfristen für Ihr Paket werden bei der Auswahl des Versanddienstleisters angegeben: übliche Frist (zwischen 1 und 2 Tagen je nach ausgewähltem Versanddienstleister) und maximale Frist (zwischen 1 und 4 Tagen je nach ausgewähltem Versanddienstleister).

 

Rücksendungen und Kundendienst (S.A.V)

Der Beratungs- und Kundendienst ist per E-Mail unter der Adresse store10lapuff@gmail.com verfügbar

Wir reagieren sehr schnell und sind ebenfalls online und verfügbar.

• Sie können den Kundendienst bei allen Fragen zu Folgendem kontaktieren:

- einem Problem mit den in Ihrer Bestellung erhaltenen Produkten

- einer nicht rechtzeitig gelieferten Bestellung

- der Nachverfolgung einer Bestellung, die trotz Übermittlung der Tracking-Informationen nicht verfügbar ist

- jedem Austausch oder jeder Rücksendung gemäß unserer Richtlinie (ausführlich in den allgemeinen Verkaufsbedingungen)

Für weitere Einzelheiten zu den Modalitäten des Kundendienstes nach dem Verkauf konsultieren Sie bitte die allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen.